תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

האתר undergroundfc.app (״האתר״) מופעל על ידי L.I Solutions, עוסק 322771890, מושב רחוב 18, עמק המעיינות, מיקוד 1091500 (״העסק״). האתר מציע רכישה מקוונת של חולצות וביגוד ספורט, לרבות מוצרים בהתאמה אישית.

הגלישה והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתקנון. הרכישה מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18; רכישת קטין מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. אין צורך בחשבון לקוח כדי לבצע הזמנה.

פרטי המוצר, המידה, הגרסה והתוספות מוצגים בעמוד המוצר ובהזמנה. התמונות נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, במיקום הדפס או בפרטים הנובעים מהמסך ומתהליך הייצור.

המוצרים אינם מוצרים מקוריים. מדובר במוצרי רפליקה 1:1. אין למחתרת FC קשר, או חסות מצד הקבוצות, הליגות, השחקנים או היצרנים שסימניהם או שמותיהם עשויים להופיע במוצרים.

העסק רשאי לעדכן מלאי, תיאורים ומחירים. אם מוצר אינו זמין לאחר ההזמנה, ניצור קשר ונציע חלופה או החזר בהתאם לדין.

מחירי הבסיס נקבעים בדולר ומוצגים ונגבים בשקלים לפי שער ההמרה הפעיל באתר בזמן ההזמנה. המחיר הסופי, התוספות ודמי המשלוח מוצגים לפני ביצוע ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות HYP. החיוב או מסמך התשלום עשויים להופיע בשם L.I Solutions. תיאור העסקה אצל חברת הסליקה יכלול את מספר ההזמנה בלבד, ללא פירוט המוצרים.

הזמנה מאושרת רק לאחר אישור התשלום. במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר או בתיאור, נעדכן את הלקוח לפני המשך הטיפול.

הלקוח אחראי לוודא שהשם, המספר, המידה, גרסת המוצר ושאר הבחירות שהוזנו נכונים. לאחר תחילת ההכנה לא ניתן לשנות פרטי הדפסה או מידה.

ההדפסה מתבצעת בדיוק לפי הפרטים שהוזנו בהזמנה. שם או מספר שהלקוח בחר — גם אם אינם השם או המספר הרשמיים של השחקן באותה עונה — אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, והאחריות לנכונותם חלה על הלקוח בלבד.

טבלאות המידות הן כלי עזר. מומלץ למדוד פריט קיים ולהשוות לטבלה הרלוונטית לפני ההזמנה. מידה שאינה מתאימה אינה נחשבת פגם ואינה מזכה בהחזר כספי, אלא בהחלפה בלבד — ודמי המשלוח להחלפה יחולו על הלקוח.

זמן הכנת ההזמנה הוא 1–5 ימי עסקים, והוא אינו נחשב חלק מזמן האספקה.

זמן האספקה המשוער הוא 9–21 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. זהו אומדן, והוא עשוי להשתנות עקב עומסים, חגים, מצב ביטחוני, עיכובי מכס, שביתות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק.

המשלוחים נשלחים לנקודת חלוקה קרובה לבית הלקוח. אין משלוח עד הבית.

איסוף החבילה מנקודת החלוקה הוא באחריות הלקוח, בהתאם לזמני האחזקה של חברת השליחויות (בדרך כלל כ־7 ימים מקבלת ההודעה). חבילה שלא נאספה במועד והוחזרה — האחריות לתיאום מסירה חוזרת מול חברת השליחויות חלה על הלקוח בלבד, ועלויות נוספות שייגבו בגין החזרה או מסירה חוזרת יחולו על הלקוח.

מספר מעקב נוצר ונשלח במייל נפרד בדרך כלל בתוך 2–4 ימים. ניתן לבדוק סטטוס גם בדף ״מעקב הזמנה״ באמצעות מספר ההזמנה והטלפון או האימייל שנמסרו.

הלקוח אחראי למסירת כתובת ופרטי קשר מלאים ונכונים. משלוח חוזר עקב פרטים שגויים, אי־מענה או אי־איסוף עשוי להיות כרוך בעלות נוספת.

בקשה לביטול לפני תחילת הכנת ההזמנה תיבחן בהקדם, בלי התחייבות לחלון ביטול קבוע. הזכויות לפי חוק הגנת הצרכן נשמרות.

מוצר שיוצר או הותאם במיוחד לפי בחירת הלקוח, ובכלל זה שם, מספר או התאמה אישית אחרת, אינו ניתן לביטול או להחזרה בשל חרטה לאחר שהחלה הכנתו, בכפוף לדין. מוצרים שאינם מותאמים אישית יטופלו בהתאם להוראות הדין.

ביטול שאינו נובע מפגם או אי־התאמה עשוי להיות כפוף לדמי ביטול הקבועים בדין. החזר כספי, כשמגיע, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובמועדים הקבועים בדין.

יש לדווח על פגם, טעות בהדפסה או אי־התאמה בתוך 48 שעות ממסירת המוצר, בצירוף מספר הזמנה ותמונות ברורות. דיווח מאוחר אינו שולל זכויות מכוח הדין, אך עלול להקשות על בירור מקור הבעיה.

אם יתברר שהפגם או הטעות באחריות העסק, נציע תיקון, החלפה או החזר בהתאם לנסיבות ולדין, ללא עלות ללקוח. בלאי, שימוש לא סביר, כביסה בניגוד להוראות או בחירת מידה שגויה אינם פגם במוצר.

את הפריט יש לכבס ביד בלבד, להפוך אותו לפני הכביסה ולייבשו תלוי הפוך בתוך הבית.

כביסה שלא בוצעה לפי ההוראות, או קילוף של ההדפסים, יפסלו את הזכאות להחזר כספי.

על הפריט ניתנת אחריות כביסה לתקופה של 14 יום מיום קבלתו, ובתנאי שהכביסה בוצעה כמפורט לעיל.

לצורך הזמנה, משלוח, תשלום, תמיכה ומעקב אנו אוספים את הפרטים שנמסרו: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי ההזמנה והתכתבות שירות. בפניית שיתוף פעולה נאספים שם, טלפון והודעה אופציונלית.

המידע משמש לטיפול בפנייה או בהזמנה, לתשלום, למשלוח, לעדכוני שירות ולמילוי חובה חוקית. הוא אינו נמכר לצדדים שלישיים.

מידע נחוץ מועבר לספקי שירות כגון סליקה, משלוח, אחסון, מייל ומערכות תקשורת, רק במידה הנדרשת. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין.

עוגיות ופיקסל Meta: רק אם אישרתם בבאנר העוגיות, האתר טוען את הפיקסל של Meta Platforms ושולח אליה נתוני שימוש (צפייה בדפים ובמוצרים, הוספה לסל, מעבר לתשלום, סכום הזמנה ולחיצה על וואטסאפ) לצורך מדידה ושיפור פרסום. בדחייה לא נטען הפיקסל. הבחירה נשמרת למשך 180 יום וניתן לשנותה או לבטלה בכל עת דרך "פרטיות ועוגיות" בתפריט או בתחתית האתר.

ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירת מסמכים ולדין, באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

אישור התקנון בעת ביצוע הזמנה כולל גם הסכמה לקבלת דיוור פרסומי מהעסק — מבצעים, קולקציות חדשות והטבות — בדואר אלקטרוני, במסרון או בוואטסאפ.

ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת, ללא עלות וללא השפעה על ההזמנה או על השירות — באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן.

ההסכמה לדיוור אינה חלה על הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה עצמה — אישור הזמנה, עדכוני משלוח ומספר מעקב — שיישלחו לכל לקוח כחלק מביצוע ההזמנה.

העיצוב, הטקסטים, הקוד, מבנה האתר ושם המותג המחתרת FC מוגנים לפי דין. אין להעתיק, להפיץ, לסרוק באופן אוטומטי, להפריע לפעילות האתר או להשתמש בו למטרה בלתי חוקית.

סימני מסחר, שמות קבוצות וליגות ותכנים של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם. בעל זכות הסבור שתוכן באתר מפר את זכויותיו מוזמן לפנות אלינו ונבדוק את הפנייה.

האתר עשוי להפנות לשירותי סליקה, מעקב ומשלוח חיצוניים. השימוש בהם כפוף גם לתנאיהם. העסק אחראי לקיום התחייבויותיו כלפי הלקוח ואינו מעביר לספק את האחריות המוטלת עליו לפי דין.

האתר מוצע כפי שהוא. ככל שהדין מאפשר, העסק לא יישא בנזק עקיף הנובע מהפסקה זמנית, תקלה או שימוש שלא בהתאם להוראות, בלי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח החל על הזמנה הוא הנוסח שהיה זמין בעת ביצועה. אם סעיף יימצא בלתי אכיף, יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.

לשאלות, ביטולים, פרטיות או דיווח על פגם: hamahteretshelsin@gmail.com או וואטסאפ שירות הלקוחות.